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Comunicaciones unificadas

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La tecnología inalámbrica para comunicaciones de voz y correo electrónico aumentaron considerablemente la capacidad de las empresas de brindarles a los empleados la información que necesitan en el momento justo, estén donde estén.
— Pete Bartolik, The Promise of Mobile Unified Communications

¿Qué son las comunicaciones unificadas?

Las comunicaciones unificadas (UC) integran múltiples modos de comunicación (como telefonía fija y móvil) para hacer más eficiente la colaboración entre colegas, clientes y proveedores. Al brindar acceso a las comunicaciones unificadas desde los smartphones BlackBerry® con BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry MVS), contribuirá a aumentar la accesibilidad de los empleados, ya que les permitirá comunicarse tanto dentro como fuera de la oficina en forma igualmente efectiva.

BlackBerry MVS unifica las funciones del teléfono de la oficina con las del smartphone BlackBerry y permite realizar llamadas de voz por Wi-Fi®. Gracias a esta herramienta, los empleados pueden ser contactados a través de un solo número de teléfono laboral, y las llamadas pueden ser registradas y auditadas para verificar el cumplimiento de las normas vigentes.

Las siguientes son mejores prácticas para implementar de forma efectiva las comunicaciones unificadas:

  • Considerar múltiples modos de comunicación, como voz, video, correo electrónico, chat y mensajería instantánea
  • Proporcionar una interfaz de usuario uniforme tanto en dispositivos de escritorio como en plataformas móviles
  • Brindarles a los empleados móviles la posibilidad de comunicarse en forma sencilla y efectiva dentro y fuera de la oficina

Recursos recomendados

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This Guide focuses on how to build an effective mobility plan while providing valuable insight into the benefits of mobilizing your business applications…

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Descubra cómo BlackBerry® Mobile Voice System puede ayudar a su empresa.

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Descubra cómo diferentes compañías se benefician con BlackBerry®.

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